mBank zwróci pobrane opłaty klientom

W wydanej decyzji Prezes UOKiK zakwestionował pobieranie przez mBank opłat za wypowiedzenie umowy o kredyt odnawialny. W wyniku podjętych przez Urząd działań Bank zaniechał stosowania kwestionowanej praktyki i zwróci konsumentom niesłusznie pobrane opłaty. Postępowanie przeciwko mBankowi zostało wszczęte przez Prezesa UOKiK w maju 2020 r. Podstawą do zajęcia się sprawą była skarga konsumenta, który został […]

Prezes UOKiK stawia zarzuty spółce TeleGo

Operator telefoniczny TeleGo może wprowadzać konsumentów w błąd. Ze skarg konsumentów wynika, że przedstawiciele firmy mogą podawać się za dotychczasowego operatora. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko przedsiębiorcy. Spółka TeleGo z Warszawy świadczy usługi telekomunikacyjne w sieci stacjonarnej, komórkowej, usługi dostępu do internetu oraz usługę teleopieki. Do Urzędu trafiły liczne skargi, z których wynika, […]

UOKiK sprawdził czy informacja producenta typu „lśniące włosy” ma rzeczywiste „pokrycie” w rzeczywistości

Emulsja do ciała z olejkiem arganowym, którego brakuje w składzie? Żel pod prysznic chroniący skórę przed smogiem? Czy deklaracje na twoich kosmetykach są prawidłowo zamieszczane?  Inspekcja Handlowa zbadała w II i IV kwartale 2020 r. rynek kosmetyków – ich oznakowanie – czyli czy konsumenci otrzymują niezbędne informacje w języku polskim, prawidłowość obrotu tzn. czy na […]

Jak sprzedawcy informują o cenach? Nie jest dobrze!

Czy konsument wie ile zapłaci za produkt? Jak o tym informują sprzedawcy?  UOKiK sprawdził to w ponad 2,2 tys. sklepach. Co drugi z nich popełnia błędy. Inspektorzy sprawdzili oznaczenie ceną ponad 470 tys. partii produktów. Zastrzeżenia wzbudziło prawie 60 tys. partii (12,4 procent).   – Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do rzetelnej informacji. Konsument ma zatem […]

Produkty bezglutenowe – na co warto zwrócić uwagę

Coraz więcej osób decyduje się na stosowanie diety bezglutenowej. Niektórzy robią to ze względu na modę, inni bo to im poważnie szkodzi. Szacuje się, że blisko 400 tys. osób nie powinno spożywać glutenu ze względów zdrowotnych. Z myślą o tej grupie konsumentów UOKiK sfinansował badania składu produktów przeprowadzone przez organizację pozarządową – Stowarzyszenie Przyjaciół Bezglutenowej […]

Sprawdź czy zabawki dla dzieci są bezpieczne (wyniki raportu)

Prawie 1000 zabawek, ponad 550 przedsiębiorców – to efekty kontroli Inspekcji Handlowej w 2020 roku. Inspektorzy sprawdzili czy są dobrze oznakowane i bezpieczne dla najmłodszych domowników. Co czwarty produkt zakwestionowali – najczęściej brakowało danych producenta lub importera. Zobacz wykaz produktów, które sprawdziliśmy laboratoryjnie: zabawki aktywizujące (namioty, tunele, wigwamy); zabawki zawierające ftalany I kw. zabawki zawierające ftalany II […]

Wielki test proszków do prania białych tkanin (10 popularnych marek)

Proszki są w Polsce najczęściej kupowanym rodzajem detergentów do prania. Wybór mamy przeogromny, jednak najtrudniej jest nam znaleźć taki, który utrzyma śnieżną biel. Prawie 200 testów, ponad 5 tys. wyników – UOKiK sprawdził jakość proszków do prania białych tkanin. Jak 10 popularnych marek poradziło sobie z usuwaniem plam?  Proszki są w Polsce najczęściej kupowanym rodzajem […]

Uwaga na te zabawki. Mogą być śmiertelnie niebezpieczne!

Przypadkowe połknięcie magnesów lub baterii jest coraz większym problemem wśród dzieci – rodzice powinni być świadomi tego ryzyka. Zwracaj uwagę na to czym bawi się twój maluch, dostosuj zabawki do jego wieku i uważaj na te, które może wykorzystać w inny niż przeznaczony sposób. W związku z informacjami o wypadkach konsumenckich z kulkami magnetycznymi, UOKiK […]

WAŻNE! Kolejni naganiacze z zarzutami za promowanie systemów typu piramida

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty trzem przedsiębiorcom, którzy namawiali w internecie i podczas różnych wydarzeń do inwestowania w FutureNet, FutureAdPro lub przystępowania do sieci NetLeaders. To systemy promocyjne typu piramida, a ich tworzenie, prowadzenie i propagowanie jest zakazane i uznawane za nieuczciwą praktykę rynkową. Przedsiębiorcom grożą kary pieniężne. Pod koniec grudnia 2020 r. Prezes […]

Oferty-pułapki w sieci. Sprawdź czy dasz się złapać

Drugi laptop za darmo, wakacje życia na Zanzibarze, 6 tysięcy dolarów zarobku dziennie? Czy te oferty nie są zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe? Zanim podasz swoje dane i zapłacisz, dokładnie sprawdź sprzedawcę i warunki umowy. W Światowym Dniu Konsumenta tj. 15 marca UOKiK wspólnie z Fundacją ProPublika uruchomił interaktywne narzędzie edukacyjne. Portal konsument.edu.pl to symulator […]