Newsy Kasy samoobsługowe mają wpływ na spadek lojalności klientów. Irytuje ich jedno

O ile w Polsce kas samoobsługowych przybywa, o tyle w krajach Europy Zachodniej oraz w USA entuzjazm wobec nich słabnie. Okazuje się, że powodem może być spadek lojalności klientów, którzy irytują się, gdy przyjdzie im zeskanować samodzielnie duże zakupy. Oczekiwaliby bowiem pomocy ze strony kasjera. Co ciekawe, powodem niechęci wobec automatów kasowych jest też to, że w ocenie kupujących zabierają one … Czytaj dalej

Ponad 46 mln zł kary dla CANAL+ Polska

Prezes UOKiK nałożył ponad 46 mln zł kary na CANAL+ Polska oraz nakazał zwrot środków konsumentom. Konsultanci spółki wprowadzali klientów w błąd co do celu rozmowy telefonicznej. Miał być bezpłatny pakiet kanałów, ale faktycznie chodziło o podpisanie równoległej umowy. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą CANAL+ Polska. Wątpliwości wzbudziły telefoniczne rozmowy sprzedażowe, w których sugerowano, że … Czytaj dalej

Poświąteczny rachunek sumienia – czy Polacy dobrze zarządzają budżete

Blisko 85% Polaków przygotowało w tym roku prezenty dla bliskich. Choć były to przede wszystkim drobne upominki, to średnio przeznaczyliśmy na nie 650 zł. Coraz większy odsetek konsumentów stawia na prezenty nierzeczowe i na prezenty ekologiczne tj. robione własnoręcznie, używane, niematerialne. A jednym z najważniejszych kryteriów, które bierzemy pod uwagę, wybierając prezent, jest rozsądna cena! … Czytaj dalej

7 sprawdzonych trików na zdrowe Święta Bożego Narodzenia

Czy okres Świąt Bożego Narodzenia skazany jest na porażkę dietetyczną? Czy za pewnik bierzemy ból brzucha, ciężkość i kilka centymetrów w pasie więcej po uroczystości? Czy w święta w ogóle można skosztować wszystkiego i przy tym jeść zdrowo? Można! Należy jednak podejść z rozsądkiem do świątecznego stołu. Dowiedz się jaką strategię żywieniową przyjąć by w … Czytaj dalej

Święta coraz bliżej – o czym Polacy nie pamiętają

Prawdopodobnie większość świątecznych prezentów kupimy w internecie (jak podaje Gemius, już prawie 80 proc. Polaków robi zakupy online). Spodziewamy się wydatków, ale nie utraty życiowych oszczędności. Tymczasem to wcale nie jest absurdalny scenariusz. W 2022 r. zespół CERT Polska zanotował ponad 34-procentowy wzrost (w porównaniu z rokiem poprzednim) zarejestrowanych ataków cyberprzestępców. Odpowiedzialny shopping mamy w … Czytaj dalej

Olx z zarzutami Prezesa UOKiK

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wobec Grupy OLX. Zarzuty dotyczą nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń  przyjętych w systemie zamieszczania opinii. Wątpliwości budzi także algorytm zawyżający oceny, który modyfikuje ich pierwotny charakter. Olx.pl to jedna z najpopularniejszych w Polsce platform z ogłoszeniami lokalnymi, odwiedzana przez kilkanaście milionów użytkowników miesięcznie. Przedmiotem obrotu są rzeczy używane, fabrycznie … Czytaj dalej

Polacy stali się bardziej uważnymi konsumentami i mniej goniącymi za modą. Zmusiła ich do tego inflacja

Galopujące ceny zmieniły podejście Polaków do zakupów i sposobu podejmowania decyzji konsumenckich. Częściej porównują oferty poszczególnych sklepów, patrzą na gramatury produktów, przerzucają się na tańsze marki czy zwracają produkty, które okazały się nietrafionym zakupem. Konsumenci przyznają, że wysoka inflacja skłoniła ich także do tego, by wybierać produkty pod kątem ich użyteczności i stosunku jakości do ceny, zamiast … Czytaj dalej

Live Shopping, czyli kupuj „tu i teraz”, ale zachowaj ostrożność

E-commerce jest jedną z niewielu branż, która została „oszczędzona” przez korona-kryzys, a nawet więcej – pandemia Covid-19 „pomogła” temu sektorowi. Online możemy kupić już prawie wszystko. Cenimy sobie szybkość i anonimowość zakupów w sieci. Wystarczy kilka kliknięć, bez ryzyka stania w korkach czy w kolejce do kasy, a dana rzecz niebawem trafia pod nasze drzwi. … Czytaj dalej